. Il soutient que le succès dépend à 80 % de l'état d'esprit et à seulement 20 % de la technique pure. I. Les Fondements Psychologiques du Vendeur
C'est l'étape où beaucoup de commerciaux échouent par peur du rejet. Tracy partage plusieurs techniques de conclusion, comme la "conclusion directive" ou la "conclusion par invitation", pour amener le client à prendre une décision naturellement. 7. Les Ventes Recommandées et Répétées la psychologie de la vente brian tracy pdf